PRIMERO INDICAR QUE EL COMPRADOR TIENE EL DEBER DE LEER ESTO ANTES DE REALIZAR UNA COMPRA ......
CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
- Cambios se aplica solo por falla de fabrica , no por mal uso (son 30 dias desde que te llega la compra o al momento que lo compras en la tienda fisica para realizar el cambio del producto , previa revision )
- si el producto te presenta falla en dentro de los dias mencionados arriba , lo primero es hablarnos a wtsp +569 33318001 , mandar fotos , videos , numero de orden e indicando la falla
- Si compraste x envio : debes enviar el producto (x pagar) , recibimos el producto , se evaluara la falla y si se confirma que es falla de fabrica , se envia el producto nuevo (pagado el costo de envio) ,si se confirma que es falla por el cliente , se manda el producto que envio ( x pagar)
- Si compraste en tienda fisica o elegiste retiro en tienda fisica : debes acercarte a la tienda fisica ( en los horarios establecidos) llevar el producto que presenta la falla , en la tienda tu producto sera recepcionado y deberas llenar un formulario , con todos tus datos e indicando cual es tu falla entre 5 a 10 dias , se comunicaran contigo para indicar si se procede al cambio o no , y luego ir a buscar el producto
- todo cambio debe hacerse si o si con todos su embalaje y accesorios que traia de un principio , sin ellos no podemos aplicar cambio
- no aplicamos cambios ni devoluciones por gustos ni errores de tipeo ni derecho a retracto
